Política de Privacidad de EstoyFacturando

1. Introducción

En EstoyFacturando, estamos comprometidos con la protección de la privacidad y la seguridad de los datos de nuestros usuarios. Esta política de privacidad tiene como objetivo explicar de manera clara y transparente cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos la información personal de quienes utilizan nuestra aplicación.

Nuestro compromiso es garantizar la confidencialidad y el tratamiento responsable de los datos personales que recopilamos. Valoramos la confianza que nuestros usuarios depositan en nosotros al utilizar EstoyFacturando, y nos esforzamos por proporcionar una experiencia segura y satisfactoria para todos.

2. Alcance

La presente Política de Privacidad establece los términos y condiciones bajo los cuales EstoyFacturando recopila, utiliza, almacena y protege la información personal de sus usuarios. Esta política se aplica a todos los usuarios de la aplicación EstoyFacturando, independientemente de su ubicación geográfica, y rige el manejo de datos personales recopilados en relación con el uso de la aplicación.

3. Información Recopilada

• Datos de Registro: Al crear una cuenta, solicitamos información como RUC, nombre (razón social), dirección de correo electrónico, número telefónico y contraseña.
• Información del Perfil: Puedes optar por proporcionar información adicional en tu perfil, como detalles adicionales, preferencias y otras personalizaciones.
• Datos de Uso: Recopilamos información sobre cómo interactúas con la aplicación, incluyendo acciones dentro de la plataforma, características utilizadas y patrones de uso.
• Datos del Dispositivo: Automáticamente recopilamos información sobre tu dispositivo, como el modelo, la versión del sistema operativo, la dirección IP y el identificador único del dispositivo.
• Datos de Ubicación: Si das permisos, podemos recopilar información de ubicación para proporcionar servicios basados en la ubicación, como ubicar proveedores de servicios cercanos u otros servicios relevantes.
• Datos de Comunicación: Esto incluye cualquier información que nos envíes directamente, como correos electrónicos, mensajes de soporte o comentarios.

4. Uso de la Información

En EstoyFacturando, nos comprometemos a utilizar la información recopilada de manera responsable y transparente. La información del usuario se utiliza con los siguientes propósitos:

• Mejora del Servicio: Utilizamos la información para entender cómo los usuarios interactúan con la aplicación, lo que nos permite mejorar la usabilidad, la funcionalidad y agregar nuevas características que se alineen con las necesidades de nuestra comunidad.
• Personalización: La información recopilada se utiliza para personalizar tu experiencia en la aplicación, proporcionando recomendaciones, contenido relevante y funciones adaptadas a tus preferencias.
• Comunicación: Utilizamos la información de contacto para enviar comunicaciones relacionadas con el servicio, como actualizaciones de la aplicación, notificaciones importantes y, cuando lo permitas, información sobre ofertas y eventos relevantes.
• Servicios Basados en la Ubicación: Si das tu consentimiento, utilizamos datos de ubicación para ofrecer servicios específicos basados en la ubicación, como ubicar proveedores de servicios cercanos o servicios de emergencia.
• Colaboración con Terceros: En algunos casos, compartimos información con terceros de confianza para mejorar la experiencia del usuario. Estos terceros pueden incluir proveedores de servicios, socios estratégicos o plataformas publicitarias. Cualquier compartición de información se realiza bajo acuerdos contractuales y con medidas de seguridad adecuadas.
• Cumplimiento Legal: Podemos divulgar información cuando sea requerido por la ley o en respuesta a solicitudes legales válidas, como órdenes judiciales o procesos legales.

5. Cookies y Tecnologías Similares

EstoyFacturando utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario y comprender cómo interactúas con nuestra aplicación. Estas tecnologías recopilan información automáticamente cuando accedes o utilizas la aplicación.

• Propósito de las Cookies: Mejora de la Experiencia del Usuario: Las cookies nos permiten personalizar tu experiencia, recordando tus preferencias y ajustes para futuras interacciones.
• Análisis y Rendimiento: Utilizamos cookies para recopilar datos analíticos sobre cómo los usuarios interactúan con la aplicación. Esto nos ayuda a entender patrones de uso, identificar áreas de mejora y optimizar el rendimiento general.
• Publicidad Personalizada: Algunas cookies son utilizadas para ofrecer publicidad más relevante para ti. Esto se realiza a través de socios publicitarios y plataformas de publicidad en línea.

Gestión de Preferencias de Cookies: Puedes administrar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador y, en algunos casos, a través de la configuración de la aplicación. Ten en cuenta que la desactivación de ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de la aplicación.

6. Permiso de Acceso

En EstoyFacturando, solicitamos ciertos permisos de acceso para garantizar una experiencia integral y personalizada para nuestros usuarios. A continuación, explicamos por qué solicitamos y cómo utilizamos estos permisos específicos:

• Contactos: Al acceder a tus contactos, podemos simplificar la experiencia de conexión en la aplicación. Esto te permite encontrar y conectarte con amigos que ya utilizan EstoyFacturando y compartir experiencias relacionadas con tus facturas electrónicas. También facilita añadir nuevos usuarios con su información de contacto de manera más sencilla.
• Ubicación: La información de ubicación se utiliza para ofrecer servicios basados en la ubicación, como ubicar proveedores de servicios cercanos, eventos relevantes y servicios personalizados según tu ubicación geográfica. Este acceso es opcional y puede ser gestionado en la configuración de la aplicación.
• Datos de Dispositivo: Recopilamos datos de dispositivo para garantizar la compatibilidad y el rendimiento óptimo de la aplicación en diferentes dispositivos. Esto incluye información como el modelo, la versión del sistema operativo y el identificador único del dispositivo.

7. Protección y Seguridad de Datos

En EstoyFacturando, la protección y seguridad de tus datos es nuestra máxima prioridad. Implementamos medidas exhaustivas para garantizar que tu información personal esté resguardada de manera segura y confidencial. Aquí detallamos nuestras prácticas y compromisos en relación con la protección y seguridad de datos:

• Seguridad de la Transmisión: Toda la información transmitida entre la aplicación y nuestros servidores se realiza a través de conexiones seguras (como HTTPS) para proteger contra accesos no autorizados.
• Almacenamiento Seguro: Utilizamos infraestructuras de almacenamiento de datos seguras, con medidas de encriptación avanzadas, para proteger la integridad de la información almacenada.
• Acceso Restringido: El acceso a la información del usuario está restringido a empleados autorizados que necesitan dicha información para llevar a cabo funciones específicas. Todos los empleados están sujetos a acuerdos de confidencialidad.
• Monitoreo Continuo: Implementamos sistemas de monitoreo y auditoría continuos para detectar y responder rápidamente a cualquier actividad sospechosa o violación de seguridad.
• Protección contra Ataques: Utilizamos tecnologías y prácticas de seguridad para proteger contra ataques, incluyendo firewalls y sistemas de detección de intrusiones.
• Actualizaciones y Parches: Mantenemos nuestros sistemas actualizados con los últimos parches de seguridad para mitigar vulnerabilidades potenciales.
• Colaboración con Expertos en Seguridad: Colaboramos con expertos en seguridad de datos para evaluar y mejorar continuamente nuestras medidas de seguridad.
• Respuesta ante Violaciones: En caso de una violación de seguridad, tomaremos medidas inmediatas para investigar, remediar y notificar a los usuarios según lo exijan las leyes y regulaciones aplicables.

8. Uso y Compartimiento de Datos

En EstoyFacturando, nos comprometemos a utilizar y compartir la información recopilada de manera ética, responsable y transparente. A continuación, explicamos cómo utilizamos y compartimos los datos:

• Uso Interno: Utilizamos la información recopilada para mejorar y personalizar la experiencia del usuario dentro de la aplicación. Esto incluye la personalización de contenido, la recomendación de funciones relevantes y el análisis del comportamiento del usuario para optimizar nuestros servicios.
• Compartimiento Limitado: Compartimos información de manera limitada y solo cuando es esencial para mejorar la experiencia del usuario o cumplir con nuestros servicios. Esto puede incluir colaboraciones con proveedores de servicios de confianza, socios estratégicos o plataformas publicitarias para ofrecer servicios más eficientes y relevantes.
• Publicidad Personalizada: En algunas instancias, compartimos datos con socios publicitarios para permitir la entrega de anuncios más personalizados. Este compartimiento se realiza bajo acuerdos contractuales y no implica la divulgación de información que pueda identificar personalmente a los usuarios.
• Cumplimiento Legal: Podemos divulgar información cuando sea requerido por la ley o en respuesta a solicitudes legales válidas, como órdenes judiciales o procesos legales.
• Transferencia Internacional de Datos: Si te encuentras fuera de la región donde están ubicados nuestros servidores, tu información puede transferirse y procesarse en otras jurisdicciones. Nos aseguramos de que estas transferencias se realicen de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.
• Opciones de Privacidad: Brindamos a los usuarios opciones para controlar sus preferencias de privacidad a través de la configuración de la aplicación. Puedes ajustar tus configuraciones en cualquier momento para limitar ciertos tipos de compartimiento de datos.

9. Derechos del Usuario

En EstoyFacturando, valoramos y respetamos tus derechos en relación con tus datos personales. A continuación, detallamos los derechos que tienes como usuario de nuestra aplicación:

• Derecho a la Información: Tienes derecho a ser informado de manera clara y comprensible sobre cómo recopilamos, utilizamos y compartimos tus datos personales. La principal manera de hacerlo es a través de este documento.
• Derecho de Acceso: Puedes solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre ti. Esto te permite entender qué datos estamos procesando y verificar que lo hacemos de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.
• Derecho de Rectificación: Si la información que tenemos sobre ti es inexacta o incompleta, tienes el derecho de solicitar su corrección o actualización.
• Derecho de Supresión: En ciertas circunstancias, puedes solicitar la eliminación de tus datos personales. Esto se aplica, por ejemplo, cuando ya no necesitamos tus datos para los fines para los que fueron recopilados.
• Derecho a la Limitación del Tratamiento: Puedes solicitar la limitación del procesamiento de tus datos en ciertas situaciones. Esto significa que podemos almacenar tus datos, pero no procesarlos más.
• Derecho a la Portabilidad de los Datos: Tienes el derecho de recibir tus datos personales en un formato estructurado y legible por máquina, y el derecho de transmitir esos datos a otro controlador de datos cuando sea técnicamente posible.
• Derecho de Oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos personales en ciertas situaciones, como el procesamiento con fines de marketing directo.
• Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: No tomamos decisiones significativas basadas únicamente en el procesamiento automatizado de tus datos personales sin intervención humana.
• Derecho a Retirar el Consentimiento: Cuando el procesamiento de tus datos personales se basa en el consentimiento, tienes el derecho de retirar ese consentimiento en cualquier momento.

10. Cambios en la Política de Privacidad

En EstoyFacturando, nos comprometemos a ser transparentes sobre cómo manejamos tus datos personales. Por ello, queremos informarte sobre cómo se gestionan los cambios en nuestra Política de Privacidad:

• Notificación de Cambios: En caso de modificaciones sustanciales en nuestra Política de Privacidad, te notificaremos de manera clara y destacada en la aplicación o a través de otros medios de comunicación que consideremos apropiados. Te recomendamos revisar periódicamente nuestra política para estar al tanto de cualquier actualización.
• Fecha de Última Actualización: La fecha de la última actualización de nuestra Política de Privacidad estará siempre visible en el documento. Te animamos a verificar esta fecha cada vez que accedas a la aplicación para asegurarte de tener la versión más reciente de nuestra política.
• Consentimiento a Cambios: Al continuar utilizando la aplicación después de que se hayan realizado cambios en la Política de Privacidad, estarás aceptando las nuevas condiciones. Si no estás de acuerdo con las modificaciones, te recomendamos que dejes de utilizar la aplicación.
• Cómo Te Afectan los Cambios: Siempre nos esforzamos por mejorar y adaptar nuestras prácticas de privacidad para ofrecerte una experiencia segura y satisfactoria. Los cambios en la Política de Privacidad pueden estar relacionados con nuevas funciones, ajustes de privacidad o actualizaciones tecnológicas.

11. Contacto

En caso de requerir contactarte por algún tema de privacidad de datos o soporte sobre la aplicación puedes hacerlo por las siguientes vías:

• Correo electrónico: soportedit@domino-it.com
• Whatsapp: 593997938633

12. Fecha de Actualización

Fecha de última actualización: 27 de junio de 2024